Para una mejora de la convivencia: Los Agentes Cívicos
Desde abril del 2015, tenemos el encargo del Ayuntamiento de constituir y gestionar una unidad estable de agentes cívicos. Esta unidad forma parte de un programa destinado a favorecer el uso cívico de los espacios públicos y velar por las normas de convivencia. El objetivo es hacer de Barcelona una ciudad más amable y con mayor sensación de seguridad y de interlocución tanto para los ciudadanos como para aquellos que nos visitan.
Sus principales funciones son las de promover el civismo y desarrollar las tareas de prevención de conflictos en las zonas donde el Ayuntamiento de Barcelona necesite actuación. Los agentes actúan como medio de dinamización de los buenos usos con tareas de información, sensibilización, advertencia y, cuando se vuelve necesario, el requerimiento.
Año tras año, los servicios han ido en aumento. Hoy en día, la Unidad de Agentes Cívicos tiene presencia en todos los distritos de la ciudad. Cabe destacar el servicio de apoyo a las oficinas de atención ciudadana, con más que notable acogida por parte de los usuarios.
Desde el 2020, la unidad ha sido protagonista destacada en la lucha contra la COVID-19. Los agentes cívicos se han erigido como uno de los principales garantes del cumplimiento de las medidas de seguridad decretadas por las autoridades sanitarias. En este contexto, hemos colaborado con las diferentes autoridades en servicios tan destacados como el cierre de playas por la Verbena de San Juan, el control de medidas de seguridad y apoyo a la ciudadanía en la jornada de Todos los Santos, la supervisión de accesos durante las votaciones autonómicas de Cataluña y, de forma prioritaria, el apoyo en el proceso de vacunación de la población en la ciudad de Barcelona, con la gestión de las colas y accesos y la colaboración con los equipos sanitarios destinados.
