Comprometidos con la Barcelona del futuro
La Política de Gestión Integrada de BSM marca el camino para seguir avanzando en el impulso de nuestra ciudad
En BSM, el compromiso con nuestro entorno es fundamental. Trabajamos para mejorar la calidad de vida de las personas con la generación de experiencias positivas para construir una Barcelona saludable y puntera. Este es nuestro propósito y la inspiración que nos marca el camino para seguir impulsando a la ciudad.
Para hacerlo realidad, seguimos un modelo de gestión basado en cuatro ejes: la ciudadanía y nuestra clientela, las personas, los procesos y los impactos económicos, ambientales, sociales y de gobernanza (EESG). Estos pilares nos permiten ofrecer servicios de valor añadido, buscando siempre la innovación y con la voluntad de mejorar cada día en todo lo que hacemos.
Tenemos una manera compartida de hacer y entender las cosas. Esto nos permite afrontar los retos del presente y el futuro con claridad y coherencia, avanzando en la consecución de nuestros objetivos y rindiendo cuentas de manera transparente y responsable. Damos respuesta a las necesidades de nuestros grupos de interés y cumplimos con el sistema integrado de gestión de calidad, medio ambiente, ética y seguridad y salud en el trabajo, así como con el Pacto Mundial de la ONU, del cual somos firmantes. Además, seguimos trabajando por una gestión excelente, innovadora y sostenible en el marco del modelo EFQM.
Estos son nuestros compromisos:
• Escuchar y aprender: ofrecemos servicios que responden a las necesidades y expectativas de nuestros grupos de interés, fomentando una cultura de escucha activa y de mejora continua, y garantizando el desarrollo de los equipos.
• Actuar con responsabilidad, pensando en las personas y en el futuro: gestionamos nuestra actividad con criterios de sostenibilidad social, económica y medioambiental. Lo llevamos a cabo promoviendo prácticas responsables que mejoren el bienestar colectivo y contribuyan a un desarrollo que perdure en el tiempo.
• Proteger el medio ambiente: trabajamos para reducir al máximo los impactos ambientales negativos y potenciar los positivos. Lo hacemos implicando y concienciando a la sociedad, gestionando los recursos con cuidado e impulsando acciones que mitigan y adaptan el cambio climático, protegen la biodiversidad y previenen la contaminación.
• Cumplimos con todos los compromisos que adoptamos: cumplimos con todos los requisitos legales y aplicamos todos los marcos normativos que nos afectan, así como cualquier otro acuerdo o compromiso que adoptamos.
• Garantizar un entorno de trabajo seguro, saludable e inclusivo: fomentamos la escucha y participación del personal, respetamos los derechos laborales y la mejora a través del diálogo social y la igualdad de oportunidades, y velamos por el bienestar físico, mental y social de todas las personas que forman parte de BSM.
• Prevenir riesgos y garantizar la seguridad de los equipos: identificamos y evaluamos los riesgos laborales para evitarlos o minimizarlos. Aplicamos medidas efectivas y fomentamos una cultura de seguridad y salud basada en la confianza. Proporcionamos a los equipos los recursos necesarios para prevenir accidentes y enfermedades profesionales.
• Actuamos con ética, transparencia y seguridad: aplicamos prácticas de buen gobierno que aseguran el respeto, la privacidad y la igualdad en todas nuestras acciones.
La Dirección de BSM aprueba, lidera e impulsa esta política, que sirve como marco de referencia para establecer nuestros objetivos estratégicos y asegurar su cumplimiento.
Fecha de aprobación: 23 de julio de 2025