Per a una millora de la convivència: Els Agents Cívics
Des de l’abril de 2015, tenim l’encàrrec de l’Ajuntament de constituir i gestionar una unitat estable d’agents cívics. Aquesta unitat forma part d’un programa destinat a afavorir l’ús cívic dels espais públics i vetllar per les normes de convivència. L’objectiu és fer de Barcelona una ciutat més amable i amb major sensació de seguretat i d‘interlocució tant pels ciutadans com per aquells que ens visiten.
Les seves principals funcions són les de promoure el civisme i desenvolupar les tasques de prevenció de conflictes a les zones on l’Ajuntament de Barcelona necessiti actuació. Els agents actuen com mitjà de dinamització dels bons usos amb tasques d’informació, sensibilització, advertència, i quan esdevé necessari, el requeriment.
Any rere any, els serveis han anat en augment. Avui en dia, la Unitat d'Agents Cívics té presència en tots els districtes de la ciutat. Cal destacar el servei de suport a les Oficines d'Atenció Ciutadana, amb més que notable acollida per part dels usuaris.
Des de l'any 2020, la unitat ha estat protagonista destacada en la lluita contra la COVID-19. Els agents cívics s’han erigit com un dels principals garants del compliment de les mesures de seguretat decretades per les autoritats sanitàries. En aquest context, hem col·laborat amb les diferents autoritats en serveis tan destacats com el tancament de platges per la Revetlla de Sant Joan, el control de mesures de seguretat i recolzament al ciutadà en la jornada de Tots Sants, la supervisió d´accessos durant les votacions autonòmiques de Catalunya i, de forma prioritària, el suport en el procés de vacunació de la població a la ciutat de Barcelona, amb la gestió de les cues i accessos i col·laborant amb els equips sanitaris destinats.
