Per a la bona comunicació a les xarxes socials de Barcelona de Serveis Municipals, s’estableixen unes normes mínimes de participació, de manera que es pugui dur a terme una conversa respectuosa, tolerant i fructífera amb la ciutadania.
Qualsevol persona usuària hi pot fer comentaris, si compleixen aquests requisits:
• Són pertinents, és a dir, no s’allunyen del tema tractat.
• Mantenen el respecte i no ofenen ni atempten contra la dignitat d’altres persones.
• No contenen dades de caràcter personal.
• No tenen com a objectiu enganyar, desorientar o estafar la ciutadania.
• No violen cap llei de drets d’autoria i propietat intel·lectual.
• No són contingut promocional o brossa (spam).
Els comentaris que no compleixin aquests requisits no es contestaran, no es publicaran i les persones usuàries poden ser bloquejades. Barcelona de Serveis Municipals només es responsabilitza dels continguts que emet a través dels seus canals.