Imatge
A BSM fem un pas endavant en el nostre camí cap a l’excel·lència amb l’obtenció del segell EFQM 600, que ens avala com a empresa amb un model de gestió basat en l’excel·lència, la innovació i la sostenibilitat.
El Model EFQM és un marc de gestió de l’excel·lència pensat per ajudar les organitzacions a avaluar, millorar i transformar el seu rendiment de manera integral i sostenible.
L’obtenció del segell situa BSM en el grup d’organitzacions que han obtingut una puntuació que han assolit poc més de 100 entitats en tot el món.
De les valoracions realitzades per al reconeixement, es destaca:
- La “Cultura BSM”, una forma de treballar sòlida i compartida, orientada al client i que genera un entorn de treball estable, amb cura per les persones i pel seu desenvolupament personal i professional.
- La capacitat de l’organització per dissenyar serveis generadors d’experiències positives, escoltant l’opinió de les persones i buscant la millora de manera constant. També destaca l’articulació de la nostra proposta de valor, així com el treball continu per incorporar nous enfocaments i tendències.
- L’aposta per la tecnologia i l’ús intel·ligent de la dada, orientats a millorar l’eficiència operativa, l’experiència de clients i ciutadania, i la seguretat i sostenibilitat dels serveis que ofereix BSM
