L’Ajuntament de Barcelona ha duplicat durant l’últim any el nombre d’Agents Cívics que vetllen per la convivència i el civisme als carrers de la ciutat i ho ha fet gràcies al reforç específic dissenyat per aplicar-se als Espais de Gran Afluència (EGA), els indrets creats pel govern municipal per tal de protegir els teixits veïnal i comercial i ajudar a reduir les externalitats negatives que pot produir la massificació turística.
Així, es passarà de 66 persones contractades durant els mesos d'estiu, a 118, una xifra mai assolida abans. L’increment arriba com a conseqüència de la incorporació a finals d’aquest mes de març de 33 nous Agents Cívics que s’han distribuït específicament als EGA Sagrada Família, La Rambla i Turó de la Rovira. Aquesta mesura suposa una inversió aproximada d'1,5 milions d'euros que s'ha sufragat gràcies a la fiscalitat turística, en línia amb l’objectiu declarat que les persones visitants es corresponsabilitzin de l’ús de l’espai públic que fan i la ciutadania rebi una part dels beneficis que genera aquesta activitat econòmica. Amés, l'estiu passat es van incorporar 19 Agents Cívics al voltant del Park Güell i s’han mantingut enguany de la mà de BSM amb una inversió d’uns 1,18 milions.
Els Agents Cívics tenen com a missió millorar la qualitat de vida de les persones, tot garantint la bona convivència i el civisme als carrers de Barcelona. La seva funció consisteix a informar, requerir i advertir les persones que es troben a la via pública i que amb la seva conducta puguin pertorbar el funcionament de la ciutat, ja siguin residents o turistes. En cas necessari, també poden reportar aquestes conductes a la Guàrdia Urbana de Barcelona (GUB) perquè s’apliqui una eventual sanció.
A més de fer ús de la pedagogia per corregir conductes, també registren tot allò que observen al llarg de la jornada que estigui relacionat amb el control de la mobilitat, la correcta gestió dels residus o la normativa sobre el comportaments dels animals a la via pública, per exemple.
Els Agents Cívics es van constituir com a unitat estable al servei de Barcelona l’any 2015, moment en què BSM en va assumir la gestió i l’estructuració operativa per encàrrec de l’Ajuntament. Després d’una dècada de servei, els Agents Cívics s’han consolidat com un element clau que fomenta la corresponsabilitat ciutadana i que contribueix a fer de Barcelona una ciutat més amable, segura i ordenada.
